Dr.ROCK IV Cloud Computing system

【重要】サーバー臨時メンテンス終了のお知らせ

平素はDr.ROCKⅣクラウドシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月23日(金)18時より実施しておりましたDr.ROCKⅣクラウドシステムのサーバー臨時メンテナンスにつきまして、作業が完了しました事をご報告申し上げます。

メンテナンス期間中、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、深謝申し上げます。
ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。

今後ともDr.ROCKⅣクラウドシステムをよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ

ご質問・ご意見等につきましては、以下より受け付けております。

Webフォームによるお問い合わせ

システムサポート窓口(ナビダイヤル)
0570-000-069

営業日 ロックペイント営業日(一部除く)
受付時間 9:30~16:00

※営業日・受付時間内にサービスを停止する際は、 Dr.ROCKⅣクラウドシステム TOP MENU 内の「インフォメーション」にてご案内いたします。

受付可能なお問い合わせ Dr.ROCKⅣクラウドシステムのソフトウェア、周辺機器(ROCKON、マイコンスケールⅣ、ラベルプリンター、QRコードリーダー) の操作方法・不具合等に関するお問い合わせ

【ご注意事項】

  • ナビダイヤル発信は有料です。携帯電話からの発信:30秒/約20円、固定電話からの発信:180秒/約8.5円の通話料が発生します。
  • 本窓口では、上記「受付可能なお問い合わせ」に該当しないお問い合わせ(例:配合データ、塗料の使用方法等)には対応いたしかねます。予めご了承ください。
  • 上記に記載の周辺機器に関する修理のご依頼については、ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。

Dr.ROCKIV システム診断ツール


アプリでエラーが発生した場合、こちらの診断ツールをダウンロードしてください
※ダウンロードしたファイルを解凍後、右クリックのメニューで「管理者として実行」を選択してください

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スマートアプリコントロールの設定について


※ スマートアプリコントロールが有効な環境において、Dr.ROCKⅣクラウドシステムの一部機能がブロック(制限)される場合がございます。
 本制限によって業務や操作に支障が出ている場合、大変お手数ですが、下記の手順にて設定をご確認・ご変更いただけますようお願い申し上げます。
スマートアプリコントロールの設定【オフにする方法】