【重要】サーバー臨時メンテナンスのご案内
平素はDr.ROCKⅣクラウドシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Dr.ROCKⅣクラウドシステムで利用しているサーバーにおきまして、臨時メンテナンスを実施しております。
その為、ユーザーデータのダウンロード／アップロード等 一部機能を停止しておりました。
10/22 15:30現在、一次対応が完了し、サーバーの通信を一時的に再開しております。
しかしながら、更なるメンテナンス実施の為、10/23 18時より再度、Dr.ROCKⅣの一部機能を停止致します。
下停止する機能及びスケジュールを下記の通りご案内いたします。
【対象の機能】
・マイデータ／ユーザーデータのアップロード・ダウンロード
・マスターデータの更新
【メンテナンス期間（日本時間）】
2026年10月23日 18時 ～ 2026年10月30日迄
※対応完了次第、再開致します。
ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解のほど、何卒よろしくお願い致します。
お問い合わせ
ご質問・ご意見等につきましては、以下より受け付けております。
システムサポート窓口（ナビダイヤル）
0570-000-069
| 営業日 | ロックペイント営業日（一部除く） |
|---|---|
| 受付時間 | 9:30～16:00 |
※営業日・受付時間内にサービスを停止する際は、 Ｄｒ．ＲＯＣＫⅣクラウドシステム TOP MENU 内の「インフォメーション」にてご案内いたします。
| 受付可能なお問い合わせ | Ｄｒ．ＲＯＣＫⅣクラウドシステムのソフトウェア、周辺機器（ＲＯＣＫＯＮ、マイコンスケールⅣ、ラベルプリンター、ＱＲコードリーダー） の操作方法・不具合等に関するお問い合わせ |
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【ご注意事項】
- ナビダイヤル発信は有料です。携帯電話からの発信：30秒／約20円、固定電話からの発信：180秒／約8.5円の通話料が発生します。
- 本窓口では、上記「受付可能なお問い合わせ」に該当しないお問い合わせ（例：配合データ、塗料の使用方法等）には対応いたしかねます。予めご了承ください。
- 上記に記載の周辺機器に関する修理のご依頼については、ご購入いただいた販売店にお問い合わせください。